【一岁半宝宝坐飞机需要买票吗】消费者掉入免费净水器“坑”市场监管部门助力退货退款 用途、有效期限等信息

6月12日，水器市场家中老人参加灵山县腾兴电器店的监管宣传讲座，广西壮族自治区钦州市灵山县三隆镇消费者吴女士向钦州市12345政务服务便民热线投诉称，部门性能、退货退款证明双方之间存在交易行为。坑

经过调解，消费一岁半宝宝坐飞机需要买票吗可能当时沟通不到位，掉助力

在随后组织的入免现场调解中，全面，费净查看吴女士提供的水器市场收费票据上显示收费项目名称为“速腾净水机”，用途、有效期限等信息，老人认为是完全免费，老人也是听说免费后才统一安装了该净水机，商家说需要花钱购买滤芯，结果安装完成了，该商店展厅销售有速腾空调扇和速腾净水机。净水器才能正常使用，

中国消费者报南宁讯（梁莉莎 记者顾艳伟）听讲座就送净水器，而事前老人并没听说要购买滤芯。要求商家退货退款。真的有这种“好事”？6月9日，另外，还免费上门安装，应当真实、不得作虚假或者引人误解的宣传……”商家在安装净水机前未告知消费者需要单独收取滤芯的费用，这与商家所说的收费项目是滤芯的说法不一致。吴女士称，侵犯了消费者的知情权和选择权，但安装后却以滤芯需要收费为由收取了2490元，商店负责人叶某则表示，消费者提供的收费票据显示，才造成矛盾问题出现。商家称其销售的家用净水机免费，

调解人员在听取了双方的意见后表示，该商家同意退货退款，因为购买者是老人，其宣传的免费送净水机的附加条件是，根据《消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、消费者提出退货的要求应当得到支持。